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　　一直以来，5173致力于为用户提供安全快捷的系统操作和完善体贴的客户服务。目前5173注册用户已超过3000万。稳健的市场开拓步伐让5173获得了美国IDG技术创业投资基金（最早进入中国市场的美国风险投资公司之一，在中国投资了携程、百度、搜狐、腾讯等公司）、华登风险投资集团（全球知名的国际风险投资机构，在中国投资了新浪、科龙、当当网等）、清科集团（Zero2IPO，中国领先的创业投资与私募股权投资领域综合服务投资机构）等数家风险投资集团近千万美元的投资。

　　经过多年的规范发展和对服务质[2]量的不懈追求，5173已经成为用户非常熟悉的大型交易平台。在“用户至上”思想的指导下，在“追求卓越、超越自我”的精神激励下，5173凭借其先进的技术平台和服务理念，以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服务和不断优化的交易安全机制为交易双方提供每周7×24小时全天候的网游道具、帐号、点卡、代练交易服务。目前，5173已初步建立起用户深度参与的服务质量管理、反馈和激励体系。在这一体系的帮助下，5173必将以更好、更快、更有效的服务不断回馈广大的用户。

　　俞（）：5173目前在国内的网络游戏交易领域处于绝对的领先地位。早在2002年，5173就注意到了网游交易领域的发展，成为第一个吃螃蟹的人。5173一直非常重视用户，从2002年诞生以来就以其低调、务实的作风默默在虚拟交易领域中耕耘。我们的定位就是给玩家做好服务，我们相信口碑是最好的宣传，只要我们服务好了每一个用户，那么每一个用户都会变成我们的流动宣传窗口。这是公司创立以来一直的企业文化，在我刚进公司的时候就了解到的“三不三专”理念。即“不炒作、不做作、不下作；专业技术、专心服务、专注用户”。相信诚意对待用户，自然用户也会诚意对待我们。5173有七成的用户是靠朋友传播和口碑效应拉过来的，这就很能说明问题。

　　俞：从历年来的数据来看，中国的网游产业正在处于一个快速的上升通道之中，每年的整体收入都稳步的上扬。在08年的金融海啸侵袭下，全球的金融经济都处于低迷萎缩的状态，但中国的网游产业却依然有着较大幅度的增长，这正是说明了中国网游产业禁得起严酷的考验。而网游交易跟网游业的发展是唇齿相依的，网游的强盛必然会带动新一轮网游交易的小高潮。在未来，网游交易会随着网游产业的蓬勃发展还有产业用户的社会地位主流化而变得更加成熟和贴近生活，成为不可生活中不可忽略的一部分。在将来的网游交易市场环境下，与时俱进的、优秀的、全面的、用户量巨大的平台和苛求完美的服务质量，是一个交易平台所必须的素质，达不到要求将会被市场无情的抛弃。而将是5173永恒的前进方向。

　　俞：网游虚拟交易是一种不可避免和不可忽略的新兴需求。它的出现完全符合市场的经济定律和价值体现。前面也提到过，虚拟财产管理政策其实对网络游戏交易产业来说是一种扶持，因为它标示着这个行业不再无法可依，不再处于混乱状态。单单从法律开始认可虚拟交易的所得来看，原本处于“灰色地带”的虚拟交易已经逐步开始浮出水面，走入主流社会之中。5173不但是一家企业，还是这个社会公益的一份子。一个企业对于社会的最大效用并不是它能够创造多少价值，而是参与制定了多少规则。那么对于作为一个行业领头羊5173来说，能跟政府共同让这个行业逐渐规范化，也是我们的目标之一。

　　俞：对于淘宝开始“山寨“5173，公司的上下同仁都觉得非常高兴。这从侧面说明了我们的曾经选择的路并没有错。在网游交易领域，淘宝发现了它曾经的路有偏差，正好说明了5173有更高更强的远见和眼光。5173数年时间培养出的2000多名精通此道的客服专员，是5173最核心的秘密武器。从服务理念、专业素养、执行速度和流程规范等素质上来说，5173这批客服将远远的超过任何一家同类型的企业，就算淘宝也莫能如外。毕竟这个领域的核心不是技术，不是规模，而是服务和用户长期的认同，作为浸淫此行数年之久的5173所拥有的潜实力，也绝不是别的平台说复制就复制的。这次淘宝选择做的还是自己原本信息发布平台的角色，提供核心服务内容的是欧飞数卡，一个原本的点卡提供商。相信需要很长时间的沉淀，才可能达到目前5173的专业高度。